Стратегии управления конфликтом (руководитель)
1.
предупреждения - совокупность
мероприятий организационного и разъяснительного характера по предотвращению
недовольства работников. Улучшение условий труда,
2.
игнорирование - когда конфликт
малозначим и стороны могут сами разрешить конфликтную ситуацию.
3.
отсрочка - конфликт передвигается во
времени, основные вопросы остаются не решены до лучших времен
4.
вмешательство - посредством третей
стороны через завоевание авторитета
5.
стратегия разрешения - руководитель
убеждает прекратить враждебные действия и прийти к переговорам для поиска
приемлемого решения.
6.
перестройка руководителем собственного
мнения - в случае конфликта с руководителем
Комментариев нет:
Отправить комментарий