2. Управленческий труд и его специфика. Классификация управленческих работников. Содержание труда менеджеров.

Элементы процесса управления:

1)      Работник

2)      Ситуация

3)      Процесс

Цель процесса – изменение или сохранение управленческой ситуации. Задачи процесса: управленческий труд, его предмет, реализация в определенном продукте.

Управленческий труд – совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает реализацию задач. По большей части этот труд умственный.

Три формы умственного труда:

1)      Эвристический

2)      Административный

3)      Операторный

Эвристический труд – действие по изучению проблем, стоящих перед управленцами и выработка вариантов их решений.
Административный труд связан с деятельностью координации, контролем и т. п.
Операторный труд – техническое обеспечение производственных управленческих процессов, не относящихся к умственному труду.
Субъекты и объекты. Субъект управления – менеджер. Менеджер по продажам, производству, логистике и т. д. Задача менеджера – получение максимальной отдачи от имеющихся в распоряжении ресурсов. Менеджер – человек, субъект управления, работающий в некоторой организации. В зависимости от должности он вносит нужный вклад в работу компании. Линейный менеджер управляет определенными видами ресурсов. Менеджеры играют различные роли.

Виды управленческой деятельности:

1)      Руководители

2)      Специалисты

3)      Вспомогательный персонал

Уровни управления: Представлены в виде треугольника, где вверху находится высший уровень (управление, стратегия, планирование), средний уровень предусматривает управленческий состав – директора, начальники цехов, и, наконец, на низшем находятся бригадиры, стоящие над непосредственными исполнителями.

- Высший – люди, представляющие интересы владельцев акций

- Средний – реализуют как управление, так и функции

- Низший – это, например, менеджер по продажам в «Макдоналдс».